地面打蜡是物业服务中一项集技术、体力与耐心于一体的精细化作业。作为一种高效的地面保养方式，它能为PVC材质提供全方位的养护，使其长期维持美观与耐用。尤其在医院这类对环境洁净度要求极高的场所，打蜡作业不仅需兼顾日常保养效果，还必须充分考虑诊疗活动的正常开展，合理规划作业时间、选用专业药剂，并加强作业人员的健康防护。今天，我们就走进瑞洁服务现场，邀请一线工作人员为我们详细介绍地面打蜡的规范流程和...

近日，瑞洁与乌兰察布市强制隔离戒毒所成功续签。此次续约，标志着双方在过去良好合作的基础上，将进一步深化战略合作伙伴关系，共同致力于提升乌兰察布强戒所的后勤服务保障水平与环境设施管理质量，为场所的持续安全稳定运行提供坚实支撑。乌兰察布强戒所作为维护社会和谐稳定、帮助特殊人群回归健康生活的重要机构，其对内部环境、后勤保障及规范化管理有着极高要求。瑞洁自承接该所物业服务以来，始终秉持“专业、专注、...

近日，瑞洁包头市稀土研发中心服务部紧密配合甲方开展灭火器年检工作，组织工作人员对服务区域内的所有灭火器进行了彻底的清洁擦拭，并同步完成了精准的数量盘点。为确保此次年检工作的高质量完成，瑞洁服务团队在作业过程中，严格遵循了多项注意事项：首先，全面覆盖，精准记录。服务部要求工作人员对园区各楼栋、楼层、地下室、配电室、机房等重点部位进行“地毯式”排查，确保不留死角。在清洁擦拭的同时，逐一核对灭火器...

在二连浩特赛乌素国际机场，细心观察的旅客会发现，忙碌于航站楼内的保洁员们腰间均系着一个统一的“装备”——一个整洁的工具包。其实这并非普通的配饰，而是瑞洁二连浩特赛乌素国际机场服务部提升保洁服务质量、推行标准化作业的一项重要举措。小小的工具包内，装着保洁工作的“色彩密码”，也承载着机场对环境卫生的高标准追求。打开工具包，里面整齐地摆放着四块颜色各异、功能明确的多用巾。每一种色彩，都对应着特定的...

随着华北地区冬季的脚步声日益临近，断崖式降温成为当前气候的主要特点。严寒与冰雪天气将为各类户外作业带来诸多限制性因素。为规避冬季不利气候，确保服务品质，瑞洁各服务现场未雨绸缪，统筹北方地区各服务现场，自十月中旬起集中力量开展楼体玻璃的专项擦拭工作，力争在立冬节气前全面完成，以实际行动为甲方客户营造一个干净、整洁、明亮、温馨的生活、工作与学习环境。北方冬季气温低，不仅会使清洁用水迅速结冰，影响...

近日，为系统完善品质管理体系，全面提升全员专业服务能力，夯实可持续发展的服务根基，瑞洁集团正式下发《专业服务作业指导书（2025版）》（以下简称《作业指导书》）。此次发布的指导手册共计六份，具体包括：《会议服务作业指导手册》、《秩序维护作业指导手册》、《医用洗衣房服务作业指导手册》、《客房服务作业指导手册》、《环境服务指导手册》及《电梯服务作业指导手册》，实现了对多个关键服务岗位的全覆盖。据...

在物业服务日益标准化、规范化的今天，真正的服务能力往往不再局限于宏大的叙事，而是体现在那些容易被忽略的细微之处。近日，笔者在走访瑞洁包头轻工职业技术学校服务现场时发现，正是这种对细节的极致追求，悄然提升了整个校园的环境品质，也让师生们感受到了更为贴心、专业的服务体验。走进校园内的各个建筑，一个看似不起眼的角落引起了笔者的注意——公共垃圾桶区域。这里不再是仅仅满足功能需求的场所，而是成为了体现...

随着气温逐渐降低，一年一度的供暖季如期而至。为确保所服务各项目冬季供暖安全、稳定、高效，瑞洁未雨绸缪，提前部署，在各服务现场全面启动了供暖系统专项排查与维护工作，以实际行动筑牢冬日温暖防线。供暖系统的健康运行直接关系到千家万户的温暖与舒适，尤其在医院、学校、写字楼、城市攻坚等公共场所，更是保障正常运营和用户体验的关键环节。瑞洁深刻认识到此项工作的重要性，将供暖系统排查作为当前阶段的服务重点，...

楼道走廊整洁，消防通道畅通，客房玻璃明亮如新，这些都是全国各地的瑞洁人全力以赴、为双节提供全方面服务保障的成果。中秋月圆，国庆同辉。在“双节”来临前夕，瑞洁各服务现场提前部署各项服务保障工作。消防演练：提升应急处置能力“发现火情，立即启动应急预案！”随着指挥员一声令下，参与消防演练的瑞洁包钢三医院国际部各岗位人员，各司其职，展开消防应急演练。在医院这种特殊场所，消防演习远比一般公共场所更为复...

近日，瑞洁发布《关于规范电话礼仪及信息回复礼仪的通知》，对全体员工在电话沟通及工作信息回复中的礼仪标准作出明确要求。此举旨在通过统一、专业的沟通方式，进一步提升服务品质与协作效率，从细节处展现企业的专业素养，系统性塑造和提升企业形象。专业沟通是企业形象的“有声名片”在物业服务行业中，沟通是连接企业与业主、同事与合作伙伴的核心桥梁。电话与信息作为高频使用的沟通渠道，其表现直接影响了外界对企业的...

标准之于物业企业，犹如罗盘之于航船，标尺之于工程，是定义服务品质、规范作业流程、提升管理效能的基石。在物业管理行业迅猛发展、客户需求日益多元的今天，标准化的缺失必然导致服务体验的参差、运营成本的攀升与品牌声誉的磨损。反之，一套科学、系统、精细的服务标准，能够将隐形知识显性化，复杂操作规范化，个体经验组织化，从而有效降低管理熵增，保障服务输出的稳定性与可靠性，为企业的规模化复制与品牌化建设铺设...

近日，乌兰察布市委党校举行表彰活动。校委会班子成员、全体教职工参加。本次活动对为教学科研、干部培训、后勤保障等方面表现突出的先进个人和团队进行了表彰。瑞洁服务团队被授予“爱校爱岗优秀团队”荣誉称号。这一荣誉不仅是对瑞洁团队专业服务的肯定，更是校方与瑞洁物业服务团队深厚情谊的见证。当金色的荣誉牌匾被郑重交到瑞洁团队手中时，每个人的心中激荡着自豪与感激之情。自2016年10月正式入驻党校以来，瑞...

以就餐者为中心，始终是瑞膳餐饮赢得广泛好评的核心所在。瑞膳不仅深入洞察就餐者的多样化需求，更通过高效的反馈机制及时响应，持续优化服务与菜单设计。瑞膳各餐厅坚持定期推陈出新，结合时令食材与餐饮潮流，推出兼具创意与营养的新品菜品，为就餐者带来持续的新鲜感和美味体验。这种始终以就餐者需求为导向、勇于创新并不断超越自我的经营理念，正是瑞膳在激烈市场竞争中脱颖而出、获得信赖与支持的关键之所在。近日，为...

“根据我以往的救援经验，救人的黄金且有效时间只有3秒钟。我必须抓住这电光火石的瞬间，才能救回这条鲜活的生命。”当回诉起救人的瞬间，齐志刚的讲述让听者都紧张得手心出汗。齐志刚是瑞洁内蒙古包钢医院停车场项目的主管。那场惊心动魄的救援发生在9月4号的下午。当时正在车场巡视的齐志刚接到电话，请他回调监控协助寻找一位失踪的患者。通过迅速追踪，齐志刚精准锁定排查范围，最终在医院一座建筑外跨楼梯的四楼处发...

近日，一场以数据即时共享与互通为核心的主要管理系统升级在瑞洁顺利推进，通过财务ERP系统与人力资源系统的深度融合，实现了两个重要系统的数据自动同步。瑞洁信息化服务中心工作人员表示，本次升级将显著提升跨系统数据一致性与组织协同效率，减少手工录入量，提高相关管理工作的精准度与效率。在瑞洁看来，数字化转型不是选择题，而是必答题。管理系统的信息化、协同化跃升，不仅仅是技术的升级，更是管理理念和业务流...