瑞洁青H部多措并举实现项目顺利过渡接管

我是瑞洁青H部的环境主管。今年4月份，瑞洁进驻现场后，很幸运，我继续留任。在此期间，我严格遵照公司全新管理制度，认真学习企业文化、行为准则与服务标准，全面做好保洁人员岗前及日常培训工作。

新旧物业团队过渡交替之际，保洁团队长期固化在原有工作模式下，因此大家对新规流程感到忐忑不安、心态紧张。

我积极配合新任项目经理马经理，耐心疏导员工情绪，全力推动队伍快速适应新的物业服务标准与规范要求。

初期，许多保洁员工不会操作上下班打卡、微信推文转发等线上流程。我跟随马经理一遍遍讲解示范，手把手一对一指导，逐一帮助大家熟练掌握各项操作。

住在学校的员工也出现一些不适应的情况。多年沿袭的工作习惯根深蒂固，一时难以转变，对此，马经理和我决定从日常管理、内务规范、在岗纪律入手，提升员工队伍的整体面貌。

马经理与我耐心沟通安抚，不急躁、不生硬，循序渐进地规范卫生标准、考勤纪律、微信转发推送等日常作业，渐渐的，员工们对各项要求都能顺畅做到。与此同时，我们常态化开展岗位培训，加大楼宇巡检与卫生整改力度，从严抓实环境卫生、作风纪律与员工状态管理。

在公司领导和马经理的大力支持与指导下，经过一段时间耐心引导与严格管控，员工纪律意识、服务意识不断提升，各项规章制度落地执行更加顺畅，平稳圆满地完成了新旧物业交接过渡中及过渡后的适应与衔接。员工们也表示，虽然各项新规相对比较严格，但适应了一个阶段之后，自己的工作效率和工作质量都得到了显著提升。大家这才认识到，正规且专业的作业标准与规范是做好服务的基础。因此，大家的积极性就更高了。

今后，我将继续立足本职岗位，压实环境管理责任，持续提升校园保洁服务质量，全力配合项目部各项工作，用心履职、踏实尽责，做好校园物业服务保障工作。