重新认识“商务礼仪”，助力工作品质提升

瑞洁从事物业行业16年，一直对礼仪礼貌的工作素养非常重视。尤其在日常工作中经常接触的微信回复礼仪，通讯礼仪、座机礼仪、挂电话礼仪和手机礼仪，在培训中反复强调过多次。为了更好的提升瑞洁品牌口号，更为了提升礼仪风貌，在12月21日和28日的常规培训中，培训学校组织了总部职能人员和包分各项目部的项目经理观看“一书一课”的逯瑶老师的视频关于“植入式商务礼仪”课程。

　　逯瑶老师是外交部特聘礼仪演讲专家，所有管理人员观看了老师讲授的《高品质仪谈四部曲》（上下）和商务会面礼仪、微信人脉建档等视频。在讲授中，逯瑶老师有很多实用的操作方法。比如课程里讲到，在商务礼仪中具体夸奖的技巧，老师讲授了“要什么，夸什么”的技巧。具体方法是ORID。O代表描述事实，在讲述中注意描述细节。R代表感受。I代表思考，D代表行动。当有具体的公式后，大家在今后的工作中就需要多加实践应用就可以有很大的提升。

通过本次视频培训，受到了大家的良好评价，希望通过这些方法，让我们在日常工作礼仪中能拿捏分寸，做到游刃有余。