瑞洁圆满完成新春后首场重要政务保障任务

2月24日，包头市十五届人大四次会议圆满完成大会既定的各项议程，在包头市第一工人文化宫胜利闭幕。此次会议是在推动包头市在新一轮发展竞争中再创辉煌的关键节点召开的一次重要会议，是包头市各族人民政治生活中的一件大事。

鉴于此次会议规格高、分量重，各方对此高度重视。在会议筹备工作领导小组的统一指挥下，承担着会议服务保障工作的瑞洁团队，按照董事长王瑞军提出的“做好三个保障”的工作要求，委派了公司副总经理全程组织服务保障工作，同时精选了一批有经验、懂业务的各岗位人员驰援现场，成为大会顺利召开的有力保证。

为了赢得新春后首场重要政务保障任务开门红，瑞洁团队提前部署工作方案，多次召开专题会研究改进保障举措，对当天工作及时总结，对存在问题迅即整改，切实做到细之又细、精益求精。各部门、各岗位和区域均实行定人定位定责，全员参与、全程服务、密切协作、相互补台，确保会务保障不疏一处、精准到位。

服务部对作为会场的包头市第一工人文化宫内进行深度清理，进行提前通风、换气和除味，实施严格的消毒消杀，确保会期内环境优雅、清新宜人。

对会场座椅进行清洁、保养、维护，确保会场硬件设施的清洁与使用良好。

对会期使用的各类茶杯、毛巾、毛巾碟等物品仔细清洗并严格消毒，确保做到会议用品无污渍、无裂痕，保证参会代表及工作人员的使用安全。

瑞洁于会议召开前组织服务人员开展会议服务技能和商务礼仪进行强化与提升培训，内容涵盖了“人代会”服务的重要性、服务人员的责任与担当、人代会日程、人代会服务基本流程、会议服务实操等各个方面，确保此次“人代会”服务精细化、标准化和规范化，确保在岗员工操作熟练，各岗位间协调联动，统筹组织完成好本次的服务保障任务。

团队各保障组、各岗位人员坚持分工不分家、拧成一股绳，共同推动大会各项服务保障工作落实，充分彰显了瑞洁扎实的工作作风和良好的精神风貌。

服务部建立了各服务保障组的联合监测预警及响应机制，为大会打造了有序严密的安全保障体系。

秩序维护组制定详细应急预案，加大安保及消防巡查的频次、力度和范围，确保安全保障平稳有序。工程维保严格执行巡查与维保工作计划，在关键区域安排人员24小时驻点，确保会议期间设施设备的正常运行。

瑞洁团队优质高效、热情温馨的服务得到了与会领导和代表的一致好评，盛赞保障有力、服务有心。会后，包头市人大常委会副秘书长高锦文亲切看望与慰问了大会服务保障人员，对瑞洁服务保障工作给予了充分肯定并送来了感谢信。

信中提到：“会议召开期间，瑞洁按照筹备工作领导小组的要求，精心定制落实保障方案，群策群力扎实高效履职尽责，严守人大会各项工作纪律。以高度的政治责任感、饱满的工作热情，坚定信心攻坚克难，用心用力为会议提供所需的保障，周到细致为会议提供优质的服务，确保了大会的顺利召开。有力、有序、有效的保障和服务充分展现了良好的工作作风和精神面貌。在此，向瑞洁表示衷心的感谢和崇高的敬意！”

对于瑞洁来说，一年一度的人代会服务保障工作是一次大考试，考出了瑞洁人特别能吃苦、特别能战斗的铁军形象，考出了瑞洁人饱满的政治热情、强烈的责任意识和优良的工作作风。

在此基础上，瑞洁将进一步总结经验、分析问题、开拓思路，将历年来形成的好经验好做法固化下来，形成合理有序、科学高效的制度机制，不断提高重要政务服务保障的能力与水平。