瑞洁各现场迅速开启“破冰行动”

近日，一场雨夹雪突袭初春时节的中国北方。

漫天飘飞的雪花和冰雨，对于情侣来说是浪漫的；对于文人来说，是富有诗意的；但对于服务于机场的瑞洁人来说，却是摆在眼前的一道难题。

内蒙古自治区首府呼和浩特在冷空气的作用下温度极速降至冰点以下，雨夹雪无论落在哪里都会迅速凝结成冰。

如何保障旅客、驻场工作人员及机组人员的安全成为瑞洁人面临的一项紧急任务。加之一批涉疫旅客已经结束隔离期，即将在机场4A登机口离港，保障他们的安全又成了重中之重的任务。

为了进一步提升服务品质，守护生命安全，服务部即刻启动“破冰行动”，在服经理刘兴刚的带领与指挥下，服务部调集全部的精干力量，对机坪内廊桥及外跨楼梯、地面及4A登机口等区域清冰除雪。

由于机场固有的特殊性，涉及破冰的各区域在作业时既不能用热源，也无法使用锐器。员工积极开拓思维，他们将飞机除冰时散落在地上的除冰剂收集起来，用水溶解之后，均匀地涂在外跨楼梯的台阶上，等待浮冰消融；用铲刀的背面小心翼翼刮掉不锈钢扶手上的冰雪；用簸箕头一点一点地清除4A登机口门外地摊上已结成的冰粒。

除冰时，雨夹雪虽已不如从前，但仍旧点点滴滴。人们的脸上，汗水夹杂着雪水滴落；棉服也因为融化的雪水而越发厚重起来。即使这样，也没有一个人叫苦不迭或者中途退出。

经过三个多小时的努力，破冰行动圆满结束了。走进廊桥的旅客没有滑倒；走下外跨楼梯的机组人员也很平稳；4A登机口区域也没有因为结冰而发生任何事故。

看着旅客平安地踏上旅程，瑞洁人欣慰地笑了，这标志着破冰行动取得了胜利。

在这场雨夹雪来临之前，瑞洁包医一附院服务部与院方就根据当地气象部门的预报，启动预警机制，提前制定了工作预案，做好了应对雨夹雪的各项准备。

雨夹雪伊始，服务部当班秩序维护员及夜班电梯司机就迅速行动起来，在对每幢楼前的平台、地面及主要道路等多个区域，展开清除积雪的行动，有效减少了低温天气结冰而带来的安全隐患。

第二天一早，服务部全员提前到岗，主要就湿滑路面及结冰等不易清除的区域进行清冰除雪工作。每个人都不畏严寒、热情高涨、干劲十足，大家用笤帚、铁锹等各种工具一点点清扫、一锹锹铲除，齐心协力、配合默契。

在清冰除雪的行动中，服务部秩序维护人员还用轮椅推送行动不便的患者，帮其家属顺利送到车上，“做工作”与“学雷锋”两不误。

服务部用组织得当、高效有序的行动，为医护人员和患者提供了安全保障。

作为物业从业者，服务于各个现场的瑞洁人在工作中随时要面对一次次挑战。但由于大家共同的坚守与进取，瑞洁人得以取得了一次又胜利。