瑞洁呼和浩特白塔国际机场服务部标准化管理活动全线铺开

发表时间:2021-04-06 10:56

作为内蒙古瑞洁物业服务有限公司提供服务的最大单体项目之一,瑞洁呼和浩特白塔国际机场航站楼服务部不仅是瑞洁服务品质的窗口,也是内蒙古自治区对外形象的窗口,因此服务部始终将优化服务品质作为核心驱动力。服务部既严格贯彻执行服务标准,扮靓机场航站楼的“外在颜值”;又要在执行标准的同时进一步深化服务理念,不断提高服务品质,进而展现出了瑞洁服务实力的“内在功夫”。

本着提升服务品质,推进标准化管理的宗旨,近日,瑞洁呼和浩特白塔国际机场服务部标准化管理活动按照“内外兼修、精益求精”的工作原则,由点到面,全线铺开。

此次标准化管理活动是瑞洁呼和浩特分公司领导在深入调研的基础上缜密筹划,悉心部署,决定以呼和浩特白塔国际机场服务部作为先行试点,由服务部经理带头,因地制宜,依据现场实际情况循序渐进地稳步推进。此举也得到了机场航站楼管理部相关领导的肯定和赞许。

在登机厅现场,数辆多功能清洁车整齐摆放,车子前方摆放洗地桶;悬挂带有明显企业文化标识的提示牌;扫把、簸箕和拖布分别卡在车子的左右两端;车子后部的工作台上,装有消毒液、空气清新剂、洗涤灵和中性清洁剂的瓶子上早已粘贴了醒目的红黄蓝绿标识。保洁员们“全副武装”,衣着整洁,精神抖擞,整装待发。

在保洁现场,服务部经理和主管亲自上阵,悉心教授保洁员,各种颜色所代表的不同液体,以及每一件保洁用具摆放的具体位置。看似简单的物品摆放和归纳,不仅增加了物品的可辨识度,更有利于保洁员的现场操作。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。标准化管理活动的实施,只是瑞洁呼和浩特分公司以及白塔国际机场服务部提升标准化管理品质的起点。在以后的工作中,瑞洁呼和浩特白塔国际机场服务部还将按照呼和浩特分公司的既定战略和部署,有条不紊地推进标准化管理建设工作,真正用标准化管理提升服务品质!