瑞洁重视新签、续签项目进场流程及服务品质

发表时间:2021-09-06 09:37

今年以来,瑞洁继续实施“稳中求进”的市场开发战略,以现场保市场,以品质求发展,呈现出了新签项目与续签项目齐头并进的良好局面。与此同时,瑞洁通过加强管理、优化流程、提升各项标准制度的实施,实现了从项目获取到品质展现的完美衔接。

在九月份的经营会上,瑞洁对新签及续签项目进场的各项工作进行了重申与强调。瑞洁要求各新签及续签项目进场前要召开协调会议,做好有关进场工作的安排与计划,从而形成标准化、精细化的工作流程,确保新签及续签项目进场时达到公司要求的高品质标准

会议对续签项目与新签项目的进场流程进行了细分。其中续签项目要及时制定提升该项目品质服务及客户满意度的整改方案,由总部品质服务部对此项工作进行跟踪、评定;各所属分子公司要负责组织新签项目的入场工作。召开入场协调会时,相关人员要根据现场情况,制定出一整套完备、科学、高效、优质的入场方案,并在实际中严格执行。

无论是新签项目还是续签项目,对于瑞洁来说,每一份新合同的订立,都是一份新的开始与对甲方新的承诺。确保合同履约成为瑞洁提升精细化管理水平、不断优化服务品质、推进标准化、规范化运营的重要手段,并进一步强化了全员的责任意识,服务能力与客户口碑得到逐年提升,形成了企业的核心竞争力,使瑞洁屡获内蒙古自治区“守合同、重信用”企业、包头市政府质量奖等多项殊荣,为瑞洁全方位、多角度、深层次的发展奠定了坚实的基础。