王瑞军的头发为什么白了？

他是谁？

他缘何在内蒙古大名鼎鼎？

他为何在青壮之时，头发迅速变白？

他一定是一个有故事的人，他一定坚强，但也一定孤独。他的坚强为何掺杂着难以掩饰的孤独？

成功的企业背后必然站着一位洞幽烛微、高明远识的掌舵者，阿里巴巴有马云，华为有任正非，瑞洁有王瑞军。

此上四问，说的就是这个王瑞军。

2002年起，在王瑞军的掌舵之下，瑞洁由踽踽独行变为门庭若市，从家庭保洁到大宗企事业单位项目，从第一家医院的项目承包到医疗系统的大范围覆盖，从楼堂馆所到厂矿车间，从传统项目的夯实到高新项目的挑战……瑞洁在内蒙古这片中国正北方的广袤土地上纵情驰骋，目前，服务客户单位达800多家，员工总数已近14000人。

▲2012年的王瑞军

2002年创业之初，从王瑞军走进第一位客户的家庭算起，14年已经过去，瑞洁的服务范围已经覆盖内蒙古，并且逐渐向外省扩散，先后在包头、呼和浩特、乌兰察布、乌海、巴彦淖尔、锡林郭勒、鄂尔多斯、宁夏等地区设立了市场管理分公司；其业务不仅覆盖到了上述地区医疗系统、教育系统、党政系统、通信系统、金融系统、商业系统、厂矿企业及住宅小区，还在餐饮、停车场、劳务派遣等领域成立专业的管理子公司。

14年间，从7人团队“初生牛犊不怕虎”的果敢魄力，到对14000人的责任担当，从单点突破到多点开花的全面掌控，王瑞军的事业有了质的飞跃，同时，他的内心状态也有了质的转变。

创业伊始，王瑞军骑着一辆三轮车，载着一人到一栋别墅进行入户地板清洁，堂堂七尺男儿俯身在地板上一丝不苟地做着清洁工作，同时承受着别墅主人不信任的冷眼。那时的王瑞军或许并不觉得委屈，因为这是他选择的道路，他心甘情愿并觉得光荣。后来，王瑞军不必亲自动手做保洁了，座驾三轮车也早已换成了光鲜的轿车，在各路领导与人物中也能经常看到西装革履意气风发的王瑞军。而此时，浮华的表象下，他操的心其实也更多了，也更孤独了。

▲2010年的王瑞军

经历不同、感悟不同、层次不同的人，所领悟的问题一定是不同的，甚至终身有别，终其一生，大部分人都在为自己的小家而奔波劳苦，也是尝尽了人生的甘苦，然而，当一个人不再只为一家奔波，而是为了千万家奔波的时候，需要的是一种稀缺的品质——使命感。

有使命感的人，能够看到别人看不到的事物，14年前，当王瑞军接下第一个单子的时候，创业之初的他看到的不是订单本身，而是当时社会中下岗失业的边缘群体，在十字路口彷徨的迷惘人群，还有在生存线上下挣扎的贫苦家庭，以此为基点，他以自身的热心与诚意迎来越来越多的认可，每过五年左右，瑞洁的发展便迎来一个新的阶段，从2002年成立之初到2007年，瑞洁得到了大本营——包头市民的广泛认可，订单不再需要求人，而是主动找上门来，再到2012年，瑞洁的服务范围进一步扩展，得到了国家层面的认可，王瑞军走进了人民大会堂，接受国家领导人的接见和表彰，直到今日，瑞洁在就业蓄水池、服务质量、业态、范围等方面再次升华到了全新的高度。

▲意气风发的王瑞军（2010年）

14000人的事业，就是这么滚雪球式的迎面而来。面对这么热闹和宏大的事业，每每与王瑞军对视，却为何总能从他的眼神中捕捉到一缕孤独？为何那些文艺作品中所塑造的童话般的坚定伙伴、共鸣者、知音、帮手、担当者看上去总有些遥不可及？寻找虽然从来没有停止，但是作为老总的王瑞军，还是把该操的心和不该操的心全部都承担了下来。

14000人分布在800多个服务现场，如此庞大的体量，如何管理，如何平衡，如何确保质量？既然不忘初心，就需要承担起14000个饭碗的责任，但这只是底线，还要不断想方设法提高他们的生活质量，扩大就业的蓄水池，这是切切实实的社会责任，企业担着，着实不易。

▲2007年的王瑞军

创业维艰，在创业中守业更是不易，因为社会乱象频现，行业争端层出不穷，团队建设知音难觅，在这样的环境中为自己的企业营造出一个健康的生长环境，这是成功的企业家必须殚精竭虑之事。你在谈现实时，别人在与你谈空想；你在谈理想时，别人在与你谈现状，你在谈责任时，别人在与你谈得失，你在期望风雨同舟时，别人只关注劳资关系……永远是文不对题，永远是窃窃私语。可是，已经爬到半山腰了，西西弗斯的巨石却不断地从上面滚落下来，一次又一次，生存还是毁灭，从来都是一个真实的问题。

▲瑞洁服务现场——呼和浩特白塔国际机场

好在，这么多年，王瑞军支撑下来了，而且支撑地越来越好，只是，王瑞军的头发也白了。

这么多年，人们觉得早已熟悉了那个白发的王瑞军。可是，人们真的熟悉吗？

让我们定位王瑞军普通的一天，看看他是怎样度过的：早晨5:30起床，8:30准时到达甲方的办公室，经过30分钟的交流对接后，乘车上高速，到达呼和浩特，12：00之前见了两个甲方。再上高速去鄂尔多斯，午饭就在路边的小店吃一碗拉面。下午2：30准时约见客户，之后返程包头。5：00在公司开会，5：30会议结束，5：40约见客户，6:30会谈结束，高强度高效率，枯燥的计时背后是活跃的身影：约见五个客户，商谈五项合约，主持一个会议；期间跨越 “金三角” ——包头、呼市、鄂尔多斯，光顾小吃店……入夜，他开始读书，思考这一天、思考未来，深夜，在人们纷纷进入梦乡之时，王瑞军或许会在一个僻静之所来回踱步。如果一个人的内心是一潭死水，那么整个世界再喧闹，他都会双目无光，更何况在这死寂的夜？而对王瑞军来说，此时他的内心深处，却是汹涌澎湃与劳烦愁苦都一并袭来，翻江倒海，无休无止。

▲瑞洁服务现场——内蒙古自治区公安厅

从创业之初到今天的五千多个日日夜夜，王瑞军大体的生命状态就是如此在负重中前行的，如果你看到白天的他是意气风发的，那么夜晚的王瑞军，究竟是静还是动，闲还是忙，不理解的人，根本无从言说。

王瑞军所熬的夜有多少，他的白发就有多少；王瑞军所熬的夜有多黑，他的头发就有多白。

王瑞军也是一个普通人，他有劳累，有失落，亦有恐惧，从前有，现在有，未来也会有。他只是坚守着一个信念：别人喘一口气活着，那叫做性命，他喘一口气活着，那叫做使命。

▲瑞洁服务现场——达拉特旗电厂

有格局者的故事是永远写不完的，这一件不起眼的小事可以令人回味悠长：

有一次，到了瑞洁雷打不动的发薪日——每月16日，然而当天，银行停电，电脑系统无法给数千瑞洁人正常发薪。因不可控的因素推迟到17日发薪，其实是完全可以理解的，可王瑞军带着人马亲自到银行手动提款，清点，装包，提着巨额现金把薪水发到了每个瑞洁人手上。

在这个时代，返璞归真者是少之又少的，这件事可以给王瑞军的白发一个合适的解释：青丝变华发是一种回归，是因为他不忘初心，一直孤独而坚定地行走在回归本意的路上。