闫霞霞：你的眼泪为谁而流？

闫霞霞2008年入职瑞洁，在将近九年的时间里，她一步一个脚印、稳扎稳打，从一名普通的电梯工，成长为一名出色的服务部经理。在她眼里，瑞洁是她的“福地”，王瑞军是她的“恩人”。但对于瑞洁来说，闫霞霞吃苦耐劳、踏实敬业，把重要的现场交给闫霞霞去管理，甲方满意，王总放心。闫霞霞的个人品质及工作态度在瑞洁员工中具有很强的示范与带动作用，这也是瑞洁选择她作为“瑞洁之星”的主要原因。

从家乡来到包头后，面对陌生的城市，闫霞霞暗下决心，自己学历不高、社会阅历不丰富，要想在异地城市闯出自己的一片天地，除了坚持勤奋、脚踏实地，再没有其他捷径可走。

闫霞霞来到瑞洁之初，在包医一附院做电梯工。做事稳重，谦虚好学的她，得到了项目经理王丽君的慧目赏识。王丽君经理手把手、毫无保留地教授闫霞霞物业管理的理念及方法，大胆提拔她为服务部管理人员，给予她锻炼与提升的机会。

闫霞霞并没有辜负厚望。一年一个台阶，迅速成长。由于工作需要，她调到包头市肿瘤医院任职服务部经理。从来没有做过经理的她，几乎是硬着头皮去干。

虽然难，甚至一度想过要放弃，但闫霞霞性格要强、不服输，王丽君经理也鼓励她要坚持下去，肯定会有收获，她最终选择迎难而上。

闫霞霞当服务部经理的第一年，正逢瑞洁进行大刀阔斧的管理改革与优化。为了强化服务部的管理与服务职能，提升服务部的“作战能力”，瑞洁将项目续签合同的职能由市场部下放至服务部，由各服务部经理负责。这对于从未接触过合同续签的闫霞霞来说，几乎是不可能完成的任务。

怎么办？她陷入了沉思。

物业服务最终的落脚点还是现场品质，只要品质抓上去了，做出成绩了，与甲方谈合作，才能有底气。

在闫霞霞精心管理下，包头市肿瘤医院的现场在延续了之前良好品质的前提下，又创造了新的亮点，这让院方领导对闫霞霞竖起了大拇指。

在谈合同续签时，经过一次次与院方耐心地切磋沟通，一遍遍细致地修改方案，双方终于顺利续签了合同，这让闫霞霞长长舒了一口气，自己的自信心也增强了不少。

通过这件事，闫霞霞终于明白，“有为才有位。”只有自身强起来，才能去面对这世间的诸多挑战。

在瑞洁，许多人都管闫霞霞叫“傻霞霞”。这一个“傻”字，透着多少大家对她的可敬可爱之情。

闫霞霞耿直，在工作中一直都是“照章办事”，毫不含糊，对于违反制度的员工或者做了有损公司利益的事，她都坚决予以处理。

有人劝她，何必太较真呢，这样多累，还得罪人。可闫霞霞不这么认为，她把瑞洁的事当成了自己家的事，看到有丝毫不利公司的事，她的焦急与忧虑都是发自内心的。

在闫霞霞的理念里，要做一名优秀的物业经理，就要先做一个品质良好的人。只有内心纯善，秉持一颗公正炽烈的心，就没有达不到的目标。

闫霞霞感慨地说：“在瑞洁，我获得了无数锻炼的机会，使我真切了解到了工作的乐趣，因忙碌、紧张而快乐。瑞洁让我改变了很多，我的视野、思维、心态、价值观等。在工作中每一次遇到的问题对于我来说，都是一次经验的积累，感谢王总为我们提供了这样的平台，也感谢各位领导同事们一直以来对我的帮助与理解。”

闫霞霞在工作中干练刚强，但内心柔软细腻。每每到动情之处，总会泪眼婆娑。这是她对于时代、对于瑞洁、对于王总，最真挚的感谢与眷恋。

她的眼泪，为这普世的真情而流，为这社会的温暖而流，为这人间的大爱而流。