瑞洁呼和浩特市人民检察院服务部抓好三项核心工作提升服务品质

政府机关物业社会化是建设服务型政府、优化政府运行的必然之选，也是政府治理现代化的重要标志之一。

瑞洁呼和浩特市人民检察院服务部在服务中将安全管理、服务品质与仪容仪表等三项工作确定为重点工作，并在此基础上，不断加强服务与管理的系统性、效率性与精细化。

安全管理

为认真贯彻安全第一，进一步做好安全管理工作，增强项目全体员工安全意识，提高责任心，服务部始终把安全放在第一位，切实将“三防”落实到安全工作中。

服务品质

服务品质的提升在于不断学习与恒久坚持。服务部强调，一线人员要立志于干中学、学中干，勤于思考、勇于实践，不断掌握方法和积累经验，通过日常多观察，多摸索，多学习，边工作边找问题，边处理问题，在整改中不断提升品质。

在日常工作中，服务部保洁员按标准流程去完成每项工作，比如周保工作，月保工作，都会按计划完成，完成以后再开总结会。

除了日常的一些工作以外，现场还要不定时安排擦拭玻璃、清洗地库等工作。这些工作都需要提前安排好时间，集中力量一起干。

在品质工作中，服务部管理人员要求工作人员既求时间，也求效果，要保质保量保效率完成每一项任务。

每完成一项工作，服务部管理人员都会进行检查，并现场予以点评，而后把工作人员集中到一起学习和改进。

三年来，服务部的保洁人员在工作中都勤勤恳恳，任劳任怨。因为保洁人员都已经深刻意识到，要想品质好，必须先从细节开始，细节决定一切。

仪容仪表

仪容仪表是体现一个公司的形象以及工作纪律、管理制度是否完善的重要特征，也是公司对服务形象的窗口。

服务部要求工作中每位员工必须以整洁、朴素、大方、为主，所有员工工衣干净、整齐。女性员工头花、工牌佩戴一致、妆容干净。与人接触时，语言标准文明规范，待人热情有度。

对此，服务部管理人员对员工仪容仪表、行为规范进行不定期检查，时时纠偏，使员工始终保持了良好的形象和精神风貌。