瑞洁扮靓城市公交车

城市公共交通系统是由公共汽车、电车、轨道交通、出租汽车、轮渡等交通方式组成的公共客运交通系统，是重要的城市基础设施，是关系国计民生的社会公益事业。

随着城市发展的日新月异，城市公共交通日趋成熟与完善。公共交通系统的管理直接反映了一个城市的治理水平，有着“城市大动脉”的美誉。为了提升城市形象，给居民出行营造一个方便、安全、清洁、快捷的环境，许多城市公共交通系统逐渐推行了社会化改革，将公共交通系统的保洁等服务交付专业物业公司提供服务。

从10月1日起，由瑞洁人组成的一支支专业队伍，进驻包头公交一公司、四公司、六公司等多个站点，开展公交车清洗服务。

公交车车体清洗工作性质比较特殊，对于运营中的公交车辆，只有等到了收车以后，才能着手开始工作。所以当这个城市里的大部分人已经在家吃晚餐、看电视、亲朋欢聚的时候，她们还在为了让市民在新的一天有一个良好的乘车环境而辛勤工作。

公交一公司负责运营1路、40路等公交线路的运营。1路公交车是包头市的品牌线路之一，线路单程超过了10公里。由于途经火车站、商圈、居民小区等重要城市设施，因此设有夜间班次。最后一班次的夜车收车进站后，已经深夜11点半以后。上岗清洗车辆的工作人员完成清洗任务后，常常过了午夜十二点。

1路公交车为纯电动公交车，车体长达12米。工作人员清洗一辆公交车的平均用时在二十分钟至半个小时之间。清洗时，工作人员始终坚持尽心尽责的工作态度，车辆清洁做到全面细致、干净整洁。

负责公交一公司站点的服务部经理刘春燕介绍，为了确保工作人员作业的效率与质量，进场前，瑞洁包头分公司大区经理及各现场负责人对一线人员进行了业务培训，以提升技能水平和作业效率。同时，管理人员还展开了夜查，对工作人员的服务进行指导与监督。

下一步，瑞洁城市公交车清洗团队将根据现场情况，积极探索提高服务品质的创新性方法，形成可复制推广的清洁制度与品质标准，全面提高车辆整洁度，持续提升包头公交服务品质，为展现包头市的良好形象做出贡献。