瑞洁包钢三医院服务部为患者提供温馨服务

近日，又一场强降雨突袭内蒙古中西部地区，气象台接连发布暴雨橙色预警。倾泻而下的雨水迅速积聚，通往包钢三医院院区的城市干道及门诊楼前广场瞬间化为一片汪洋，成为横亘在患者面前难以逾越的障碍。

“别担心，我们有办法！”

面对焦虑的患者，瑞洁包钢三医院服务部秩序维护员们迅速响应，一支临危而行的“摆渡队”，在积水与患者之间火速“架桥”。秩序维护队用于运送患者的推车经过特别设计，拥有宽大防滑轮胎与稳固扶手，此时在秩序维护员熟练的操控下，成为了风雨中平稳可靠的“生命方舟”。

秩序维护员们踏入冰冷的积水中，一边沉稳推行，一边为车上患者撑起宽大雨伞，确保其不沾一滴雨水。面对行动不便的老人，他们小心搀扶，稳稳安置在推车上，再细心盖好防雨布；怀抱幼儿的母亲，也被及时引导上车，在维护员撑起的伞下护住怀中稚子。

“每一步都踩得特别踏实！”

“水来得太急，我这腿脚真不知该怎么办，多亏了这些小伙子！”坐在推车上被安然送抵医院门口的王大爷语气激动。年轻妈妈李女士抱着孩子坐上推车后，悬着的心终于放下：“雨大得吓人，孩子又小，生怕滑倒。推车特别稳，师傅们每一步都踩得特别踏实，伞也一直朝我们这边倾斜，太暖心了。”

风雨中，一辆辆醒目的蓝色推车在积水区域来回穿梭，秩序维护员们后背湿透却毫不在意，专注护送的身影成为雨幕中最令人安心的风景。

未雨绸缪显担当

面对强降雨天气，服务部早已启动应急响应预案。服务部经理刘春燕介绍：“一直以来，服务部深度融入院方打造优质服务的工程中。面对强降雨，我们提前备足沙袋、防水挡板，各积水点加强巡查；值班人员更是24小时轮值待命，为患者提供温馨服务，为医院安全运行提供全面保障。”

从暴雨突袭到积水渐退，这支“推车护送队”未曾停歇。当最后一位患者被送达，维护员们默默擦拭推车座椅上的水渍，准备迎接下一场风雨。

暴雨冲刷着城市的脉络，却冲不散医院与患者之间那份由细微守护凝结的温情。积水路面上，服务于一线的瑞洁秩序维护员们一次次俯身推起的，不仅是一辆特制推车，更是急难时刻对生命尊严的托举。

当专业预案与人性关怀在风雨中交织成网，冰冷的雨水便无法浇灭希望——那些被高高撑起的雨伞，正是为所有人遮蔽风雨的无声誓言，诉说着：纵使天有不测，守护永不缺位。